今日爆团-销售之售后
栏目:公司动态 发布时间:2020-10-18
今日爆团-销售之售后

今日爆团-销售之售后


很多今日爆团店主问:为什么请求售后的很多呢?

为什么有的品牌大家都觉得好,但是还是有人不满意呢?


首先,大家一定要摒弃一个观点,

那就是不少人都会想的:千万不要出现任何的售后问题,这样我可以省心许多。


1. 售后是不可避免的,不管是华为苹果还是Gucci,LV,总会出现这样那样的售后问题。为什么呢?人的期待值总是不一样的,同样的东西,在一些人看来,这个价格可以买到已经是超值了。而在另一些人看来,我花了钱的,一定要方方面面都合我心意。而且,有些人喜欢这款,有些人喜欢那款,但又不是每个人都可以在购买前选择好自己心仪的款式。千样水养千样人,所以说,售后是必然的。

2. 售后不是坏事。 有句顺口溜,抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。售后处理的好,会让原本不坚定的客户变成你的忠实蹙拥。会让许多原本尝鲜的客户,变成常年购买。第一件产品可能是由销售行为卖出去的,第二件第三件很可能是由售后行为卖出去的,就是这个道理。